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知(zhī)識中(zhōng)心
九段秘書(shū)
“九段秘書(shū)“不僅僅是針對秘書(shū)這個職務,更重要的是每個人做事情的思維習慣,而九段秘書(shū)的邏輯是結果管理;如果每個人或者每個崗位都做好結果管理那麽他就是這個崗位的九段。
一(yī)段秘書(shū)的做法:
遞資(zī)料——幫領導端茶倒水、發通知(zhī)、傳遞資(zī)料等簡單的工(gōng)作。
二段秘書(shū)的做法:
做提醒——遞資(zī)料, 把領導每周、每天的工(gōng)作行程和時間安排好,按照每周、每天行程的時間表提前提醒領導,比較重要的事項提前一(yī)天提醒、特别重要的事項提前一(yī)周提醒領導并且協助領導做好充分(fēn)的準備。
三段秘書(shū)的做法:
審資(zī)料——遞資(zī)料,排行程、做提醒,并且幫助領導審核資(zī)料,如何錯的或者不合流程的就返回去(qù)不往上交。
四段秘書(shū)的做法:
彙工(gōng)作——遞資(zī)料,排行程、做提醒,審資(zī)料,并且每周、每月和每季把領導直接下(xià)屬的工(gōng)作結果和計劃彙總起來及時提交領導。
五段秘書(shū)的做法:
做分(fēn)析——遞資(zī)料,排行程、做提醒,審資(zī)料,彙下(xià)屬工(gōng)作,幫助領導分(fēn)析直接下(xià)屬本周或本月的工(gōng)作結果完成情況并給出自己的建議。
六段秘書(shū)的做法:
幫彙總——遞資(zī)料,排行程、做提醒,審資(zī)料,彙下(xià)屬工(gōng)作,分(fēn)析下(xià)屬工(gōng)作結果、給出自己的建議,并且幫助領導把自己本周、本月的工(gōng)作結果彙總起來及下(xià)周、下(xià)月的工(gōng)作計劃做好初步的安排。
七段秘書(shū)的做法:
追措施——遞資(zī)料,排行程、做提醒,審資(zī)料,彙下(xià)屬工(gōng)作,分(fēn)析下(xià)屬工(gōng)作結果、給出自己的建議,彙總領導的工(gōng)作結果及工(gōng)作計劃的初步安排,并且把領導修改完成的工(gōng)作計劃下(xià)發給下(xià)屬,重要事項還要求責任人提交完成目标計劃的行動措施并及時提交給領導。
八段秘書(shū)的做法:
追結果——遞資(zī)料,排行程、做提醒,審資(zī)料,彙下(xià)屬工(gōng)作,分(fēn)析下(xià)屬工(gōng)作結果、給出自己的建議,彙總領導的工(gōng)作結果、工(gōng)作計劃的初步安排,下(xià)發領導的工(gōng)作計劃、追蹤措施、及時彙報,并且每天、每周、每月根據行動措施中(zhōng)的關鍵節點追蹤階段性結果及時彙報給領導。
九段秘書(shū)的做法:
做流程——把上述過程做成标準化的“秘書(shū)”工(gōng)作流程,讓任何一(yī)個沒有做過秘書(shū)的都可以根據這個流程,把工(gōng)作的結果做到九段。