銷售是企業生(shēng)存發展的命脈，也是企業運作的核心，沒有銷售企業的一(yī)切将化爲烏有，那麽，如何做好銷售工(gōng)作?小(xiǎo)編就收集了一(yī)些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經驗與大(dà)家共同分(fēn)享，希望能夠對您有所幫助。

   口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。

   通常人們認爲從事銷售工(gōng)作的一(yī)定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認爲，最重要的是赢得别人的信任。有位銷售人員(yuán)，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話(huà)還帶有濃厚的方言味。有客戶曾告訴他：“我(wǒ)(wǒ)之所以買你的貨，是因爲你一(yī)眼望去(qù)很實在，我(wǒ)(wǒ)放(fàng)心”。一(yī)位現在已經升任CEO的老銷售人員(yuán)親口告訴我(wǒ)(wǒ)，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，誇誇其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我(wǒ)(wǒ)有位朋友說話(huà)有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業内蒙古區銷售經理期間，竟然短短幾個月内把業務量提高了三倍。可見，隻要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，隻識一(yī)味誇誇其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

   送禮不如送感情，要做生(shēng)意先做人。

   如果你認爲銷售就是吃吃喝(hē)喝(hē)，再給點好處就能搞定，那隻能說你差得還很遠!一(yī)位朋友給我(wǒ)(wǒ)講了他的故事：有次他準備帶貨去(qù)東莞某醫院，臨出發前聽(tīng)說那家醫院新開(kāi)了個門診部，正好當天開(kāi)業，于是靈機一(yī)動，趕緊去(qù)花店(diàn)訂購了4盆花籃一(yī)起帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門診部，門口已經放(fàng)了不少花籃，但外(wài)地的隻有他帶去(qù)的那四個。院長非常感動，留他中(zhōng)午一(yī)起吃飯，吃飯過程中(zhōng)，醫生(shēng)跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下(xià)，醫院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下(xià)他慌了。但很意外(wài)，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下(xià)，下(xià)午就打款，過幾天你給我(wǒ)(wǒ)換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中(zhōng)感受到了你值得信賴。買花籃隻不過花了幾百塊，但如果這一(yī)單搞砸了，損失則是幾萬塊。

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